LUTTE CONTRE LES FAUX MEDICAMENTS : Rôle d’Internet et protection du patient

Internet et le trafic de faux médicaments :

Internet a considérablement amplifié le phénomène de falsification des médicaments. Selon l’OMS, un patient a 90 % de risque d’être « trompé » en achetant des médicaments sur Internet dont environ 50 % de risque de tomber sur un médicament falsifié. Le web offre en effet aux fabricants la possibilité d’écouler à grande échelle, directement auprès des patients, leurs marchandises falsifiées hors de toutes filières de distribution sécurisées.
L’envoi de colis postaux contenant ces faux médicaux, directement aux personnes les ayant commandés, est ainsi devenu en quelques années la principale voie de distribution de médicaments falsifiés au monde. Ainsi, lors de l’opération Pangea XI, un million de colis ont été inspectés. Ciblant l’utilisation de services postaux et de messageries par les réseaux criminels organisés, l’opération a permis la fermeture de 3 671 liens Internet renvoyant à des sites web, à des pages de réseaux sociaux et à des places de marché en ligne.

Si la tromperie se fait sur la marchandise, elle se fait aussi sur la prétendue fiabilité de ces sites. 94 % des sites Web ne disposent pas d’un pharmacien attitré aux compétences vérifiables et 86 % des tampons « pharmacien agréé » sont des faux. Par ailleurs, plus de 90 % des sites Web délivrent sans ordonnance des médicaments de prescription.

Zoom sur les actions de Cyberdouane :

L’un des représentants de l’Observatoire des médicaments au sein de la Direction du renseignement douanier et des Enquêtes Douanières (DNRED)
« Cyberdouane est un service qui vise à identifier les personnes qui, cachées derrière des pseudonymes, utilisent les réseaux sociaux ou le Darknet, pour vendre des marchandises prohibées, notamment des produits de santé, depuis le territoire national. Ces personnes font la publicité de leurs produits via des réseaux sociaux. Les clients intéressés prennent contact avec elles et achètent les produits par le biais de divers moyens de paiement (Paypal, chèque voire cryptomonnaies). Puis le client reçoit la marchandise, ou pas, car le vendeur peut très bien être un escroc et ne jamais l’envoyer. De même, l’acheteur n’a aucune garantie sur la composition exacte des produits obtenus.
Une fois le vendeur identifié et l’ampleur du trafic évaluée par Cyberdouane, les informations sont transmises aux services douaniers habilités pour interpeller le délinquant et intercepter la marchandise. Par ailleurs, Cyberdouane travaille en étroite collaboration avec l’Observatoire des médicaments, qui reçoit régulièrement des alertes de pharmacovigilance de la part des services de santé tels l’ANSM (1) .
Notre objectif premier est de saisir la marchandise pour qu’elle ne parvienne pas chez le consommateur. Une majorité des saisies (entre 50 et 60 %) est réalisée dans le fret express et postal, notamment à Roissy. Selon le Code de la santé publique, la vente de médicaments falsifiés expose à une peine d’emprisonnement de 5 à 7 ans et une amende de 375 000 euros à 750 000 euros (art. L5421-13 du Code de la Santé Publique). Lorsque les falsificateurs sont interpellés, leurs comptes sont fermés et leurs annonces retirées. Si une personne veut signaler l’existence d’un faux médicament, elle peut faire une déclaration auprès d’Info Douanes Services (*).
En France, on trouve majoritairement sur Internet des produits érectiles, des produits amaigrissants et autres compléments alimentaires. Le détournement de médicaments sur le Darknet concerne surtout les psychotropes. Il y a deux ans, nous avons enquêté sur une personne qui vendait sur les réseaux sociaux des compléments alimentaires contenant, à l’insu des consommateurs, de la sibutramine, molécule anti-obésité retirée du marché en 2010 en raison de ses importants effets secondaires. Près de 50 000 unités ont été saisies, sous forme de pilules et de sachets de thé ».
 

Attention aux sites de collectivités locales !

Les autorités notent depuis quelques mois une forte recrudescence de pages de pharmacies illicites sur des sites Internet officiels de collectivités locales, principalement des mairies. Pourquoi ? Parce que certains de ces sites ne sont pas bien sécurisés et que les vendeurs de faux médicaments en profitent pour utiliser des pages vacantes. En installant leurs officines illégales sur des sites de collectivités, les cybercriminels ont pour objectif de dissimuler leur activité, tout en augmentant la visibilité de leur commerce.
Les noms de site avec un suffixe .edu sont le plus souvent concernés et le produit d’appel est souvent la dysfonction érectile.

2.    Comment ne pas se faire piéger en tant que patient ?

Selon une enquête publiée en 2011 par la National Association of Boards of Pharmacy (NABP), 96 % des pharmacies en ligne seraient illégales. Comparativement à de nombreux autres pays du monde, la France est relativement protégée du trafic de faux médicaments, en raison du monopole pharmaceutique, d’un circuit de distribution des médicaments relativement fermé et d’un système de remboursement des médicaments satisfaisants pour les consommateurs.
Pour autant, aucun pays, ni aucun patient n’est à l’abri de tomber dans le piège des pharmacies illégales en ligne. Avec Internet, il n’y a pas de frontières à la falsification de médicaments. Alors comment leur échapper ? Comment avoir la certitude d’être sur le site officiel d’une officine référencée ?

                                                                                  Pour rappel :

En France, seuls les pharmaciens diplômés ayant une pharmacie physique peuvent vendre des médicaments sur Internet.
Il est interdit de vendre des médicaments soumis à prescription obligatoire sur Internet.

                                             Les 12 règles d’or pour ne pas prendre de risque sur Internet

- Consultez la législation de votre pays ou de celui d’où vous passez commande
- Vérifiez la légalité du site consulté
- Vérifiez la présence de labels d’authentification
- Préférez l’achat sur un site localisé dans votre pays de résidence
- Observez attentivement le site Internet
- Testez le contact direct avec la hotline du site
- Méfiez-vous des prix trop attractifs
- Méfiez-vous des publicités trop alléchantes et des formules magiques
- Méfiez-vous des courriers électroniques non sollicités
- Observez le packaging de votre médicament et sa provenance
- Réglez toujours par un moyen de paiement sécurisé                                                                                                       - En cas de doute, signalez le médicament suspect

Source campagne grand public de l’IRCAM : http://www.le-faux-medicament-kesako.com/medicament-sur-internet/12-reg…

(1) ANSM : agence nationale de sécurité sanitaire du médicament

(*) http://www.douane.gouv.fr/articles/a11884-infos-douane-service